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Gestionnaire back office (banque) (f/h)

15 mai Ille-et-Vilaine, St Gregoire Interim 12 Horaire

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Back Office (F/H) pour le compte de notre client, une filiale d'un grand groupe et spécialiste de la location longue durée de véhicules, propose aux entreprises des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leurs flottes automobiles. Conseil d'expert et qualité de services constituent les fondements de la promesse de la marque.

Le Chargé de Clientèle Back-office (F§H) est un interlocuteur privilégié de son portefeuille de clients pour lequel il assure un suivi des commandes de véhicules en cours afin d'organiser les livraisons et restitutions associées.

Il/elle le conseille, le renseigne, résout ses problèmes avec une grande réactivité et joue un rôle d'interface entre le client et les différents services de la marque.

Il/elle participe à la mise en ?uvre de la politique qualité et environnementale de l'entreprise.

Activités principales

?Etre un interlocuteur dédié de son activité auprès du client
?Suivre les commandes de son portefeuille en fonction des délais de livraisons prévus pour le client
?Préparer et Organiser les livraisons de véhicules en contact avec le client et le fournisseur
?Facturer le véhicule dans le respect du contrat dès confirmation de la livraison
?Organiser et Accompagner le client lors de la restitution associée à la livraison
?Préparer et communiquer auprès du client des reportings de suivi des livraisons
?Répondre aux demandes des clients
?Intervenir sur les évènements de modifications de contrats ayant un impact sur la facturation client
?Suivre et Traiter des réclamations clients

Poste basé à Saint-Grégoire (35).