Ergalis

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Gestionnaire bo fees and brokerage (H/F)

07 novembre Yvelines, Guyancourt Interim

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

L’activité de traitement des Fees & Brokerages de la banque est sous-traitée à une société à Mumbai en mode Business Process Outsourcing (BPO).
L’équipe TOM est en charge du suivi de la qualité de prestation outsourcée et prend en charge le traitement des factures sur un périmètre non outsourcé.
Vos principales missions seront:
• Suivi de la qualité de la prestation outsourcée au travers de KPI et contrôles.
• Support et formation
• Documentation des process
• Point d’escalade interne/externe
• Suivi de catalogue IT
• Prise en charge des factures dont la gestion n’est pas outsourcée.

De formation BAC+2 minimum
1ere expérience en Banque (Stage, Alternance,Interim)
Connaissance des circuits de paiement cash
Anglais opérationnel
Esprit d'analyse 1ere approche des process relatifs à la gestion des factures.