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Gestionnaire clients (f/h)

New 07 décembre Drôme, Marges CDD 2000 Mensuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

L'agence Randstad de Romans recrute pour son client un gestionnaire clients h/f. Ce poste basé à Marges, est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 8 mois.

Sous la responsabilité de la coordinatrice Service Clients, vous êtes responsable de l'intégration et la validation des commandes clients.

Vous vérifiez la cohérence des commandes, veillez à la bonne intégration des commandes EDI, informez le service Distribution de nouveaux flux, créez des livraisons sortantes et maîtrisez le dossier de gestion partagée des approvisionnements.

Vous assurez la vérification quotidienne du portefeuille clients attribué et menez les actions en interne pour réduire les ruptures. Vous travaillez en relation avec le site pour échanger les informations nécessaires à la bonne exécution des commandes.
Vous veillez à la cohérence du processus promotions, vous surveillez et coordonnez la gestion des stocks obsolètes ou à risques.

Vous traitez les litiges financiers dans des délais courts et en concertation avec les services comptabilité et commercial et coordonnez la résolution de litiges.

Vous assurez la relation client.

Vous participez à l'amélioration des processus de métier, des outils d'aide à la décision et des projets en lien avec son activité.

Vous participez aux tests de mise en place de nouvelles fonctionnalités, validez la faisabilité opérationnelle et former les utilisateurs finaux. Et vous gérez les situations et événements qui impliquent plusieurs clients et nécessitent une coordination de transmission de données permettant de prioriser les actions internes.