Groupama Rhône Alpes Auvergne

Contrôle de Gestion / Trésorerie

★★★★★

Gestionnaire recouvrement - lyon - cdd H/F

02 décembre Rhône, LYON CDD

Au sein du service Gestion Encaissement Cotisation de GROUPAMA Rhône Alpes Auvergne, et dans le respect de nos exigences de qualité et de délai client, vous participez :
- A la gestion courante des comptes clients : réception et traitement les flux entrants provenant des clients, des services internes et des tiers.
- Au traitement et à la gestion des retards de règlements et des mises en demeure.

- Aux appels auprès des clients en retard de paiement afin d'obtenir, à l'amiable, un règlement rapide des cotisations et négociez les reports éventuels.
- Au traitement des demandes d'informations et les réclamations de "1er niveau".

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (en assurances, commerce ou comptabilité) ou d'une expérience dans le recouvrement.
- Doté(e) d'une aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit, vous appréciez la relation client au téléphone et le travail en équipe.

- Vous aimez négocier dans des contextes parfois tendus.

CDD de 3 mois