Randstad

Gestion des contrats

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Gestionnnaire sinistre (f/h)

30 novembre Rhône, Villeurbanne CDD 19750 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, courtier grossiste multispécialiste, 1 Gestionnaire Service client (F/H).

Vos missions...
Vous répondez principalement par téléphone aux adhérents pour l'ouverture des sinistres et pour différentes tâches (saisir les nouveaux contrats, Établir des avenants au contrat : changement d'adresse, changement de statut?)
Suivre les dossiers en cours : demande de pièces justificatives, évolution des garanties?
Répondre aux réclamations reçues par les clients,
Traiter les résiliations et les renonciations,
Anticiper les questions et besoins de votre interlocuteur.