Adecco

Contrôle de Gestion / Trésorerie

★★★★★

Gestionnaire contentieux (assurance) (H/F)

04 octobre Ille-et-Vilaine, FOUGERES CDI A négocier

A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Adecco est là pour y répondre !

Nous recherchons pour notre client, issue du secteur de l'assurance, un Référent Gestionnaire de Flux (H/F) :

Directement rattaché(e) au Directeur des opérations, vos missions seront d'organiser la maitrise des flux, d'être un support à la relation client, de gérer les commandes, les courriers et l'archivage avec l'aide de l'équipe de maitrise des flux.

Tout en respectant les procédures internes et les délais de gestion, vos missions seront de :

Optimiser, organiser et animer la gestion des flux :

- alerter le directeur des opérations et/ou les RH de toute problématique concernant son équipe ;
- organiser le recrutement ses nouveaux collaborateurs ;
- motiver ses collaborateurs et créer un climat propice à l'innovation ;
- organiser le service et faciliter l'amélioration continue des process en recherchant les gains de productivité et en optimisant les rapports moyens humains/délais/qualité ;
- organiser le reporting et le suivi d'activité pour le service et à destination de la direction.
- gérer les plannings d'équipe (permanences, congés, etc).


Gérer les flux entrant/sortant en étant un support à la relation client et à l'indemnisation :

- Traiter les flux entrants : scanner les affaires nouvelles, encaisser les chèques, initier les demandes de résiliations, traiter les NPAI, etc.;
- Gérer les commandes : envoyer des flyers, affiches, conditions générales de vente, cartes vertes, boitiers connectés, etc.;
- Gérer le courrier (entrant/sortant) : ouverture du courrier, compostage du courrier sortant, mise sous pli, suivi du courrier sortant, etc.;
- Gérer les prestataires courriers ;
- Traiter les mails en dématérialiser ;
- Gérer l'archivage : sortie des dossiers pour les services, classement des archives.

Cette liste de missions pourra être complétée selon les besoins d'évolution du service.

Votre profil :
De formation idéale BTS, vous possédez une première expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et vous aimez travailler en équipe.Vous êtes doté(e) d'une grande rigueur, indispensable pour la bonne réalisation de vos missions.Vous disposez d'expérience et de compétence pour organiser des équipes.

Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI
Localisé à Fougères (35)