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Gestionnaire d'assurances santé (H/F)

New 30 novembre Pays de la Loire, Nantes Interim 2 100 euros par mois

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire d'assurances santé (H/F). Votre mission consiste à: 

-      prendre en charge l'ensemble des appels entrants, tant en santé individuelle qu'en santé collective (ACE), et des demandes d'information formulées par écrit (mail, courrier, fax?) ;
-      accueille, informe, conseille et répond aux demandes des intermédiaires commerciaux : démarche à suivre, informations sur les produits, sur la vie du contrat,? ;
-       apporte à ses interlocuteurs des réponses adaptées en se référant aux procédures, aux bases documentaires disponibles et aux outils de gestion des contrats ;
-       veille à la satisfaction de ses interlocuteurs dans le respect des normes de qualité de service et assure la bonne fin des dossiers sensibles ;
-       assure la traçabilité des communications reçues par téléphone ;
-       force de proposition dans l'amélioration et l'optimisation des services à apporter aux intermédiaires commerciaux ;

  Vous avez des connaissances et compétences dans le domaine de l'assurance santé.
Aisance verbale et rédactionnelle, aisance informatique, rigueur et sens du service. Nécessite des qualités d'écoute, un sens de l'analyse et une appétence pour le contact téléphonique et conseil.
Une première expérience dans un poste en relation avec les réseaux commerciaux est un atout supplémentaire.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap