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Gestionnaire d'opérations clientèle - flux H/F

12 septembre Paris, PARIS CDI

Au sein de CACEIS Bank France, la Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire.
Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements : Custody, Fund Distribution Services, Contrôles transversaux et Banking Services.

Le Département « Custody » assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.


Votre mission :
En tant que Gestionnaire d'opérations clientèle Flux vous gérez les instructions de règlement livraison, en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.

Vos activités principales :

• Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente, pension sur les valeurs mobilières sur les différents marchés sur lesquels Caceis Bank intervient en tant que participant direct : Euroclear , Clearstream Bank Frankfurt / Luxembourg , Suisse et Autriche


• Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L


• Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité


• Vous traitez l'enregistrement /désenregistrement des valeurs nominatives pour le marché allemand et suisse


• Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles


• Vous assurez les relations avec les autres départements :
o Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services
o Déclaration des incidents à la Direction des Risques
o relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation

Vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans dans les métiers de BO Titres.

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac +4 avec une spécialisation en Finance, Gestion et/ou comptabilité.