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Gestionnaire litiges H/F

29 septembre Rhône, Champagne-au-Mont-d'or Interim 3000.00€ - 3100.00€ mois

Notre client, leader en France des solutions de paiement connu pour sa capacité d'innovation et sa performance industrielle au service des banques et des grands remettants pour proposer des services de paiement nouveaux conjuguant facilité d'usage et sécurité, recherche un Gestionnaire litiges dans le cadre d'une mission de 6 mois à Champagne-au-Mont-d'Or (69).

A ce titre, vous analysez et traitez des Dossiers Litiges Mastercard, Visa et CB dans le but de proposer une stratégie aux clients des Caisses Régionales. Vous étudiez et prenez en compte les évolutions réglementaires touchant le domaine.
Vous êtes en charge de créer une base de connaissances des cas traités et d'assurer le suivi opérationnel d'une prestation externalisée Litiges.
Les missions peuvent également s'étendre sur les Rejets Techniques.

D'une formation Bac +2 minimum dans le domaine juridique, vous justifiez obligatoirement d'une expérience dans la gestion des litiges et idéalement dans la gestion de litiges dans un établissement bancaire. La connaissance de la réglementation Mastercard, VISA et CB serait un atout.
Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation, votre raisonnement de type juridique (analyse de dossier, analyse de pièces justificatives et définition d'une stratégie par application de la réglementation en vigueur), mais également pour votre rapidité d'adaptation, votre esprit d'équipe et votre autonomie.
Aussi, vous avez un niveau d'anglais avancé (lu, écrit, parlé) et maitrisez les outils bureautiques type Excel, PowerPoint et autres outils spécifiques.
Enfin, vous avez le souci du travail bien fait.