Groupama Centre Atlantique

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Gestionnaire relation clientèle H/F

07 septembre Deux-Sèvres CDD

- Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants

- Transférer les appels exclus de son champ d'intervention

- Mettre en œuvre les moyens nécessaires à l'optimisation de l'accueil téléphonique par le conseil "client" et ainsi participer à la vente et au suivi de la clientèle
- Gérer les appels sortants

BTS-DUT-DEUG et/ou expérience équivalente
Maîtrise des techniques de la relation téléphonique
Sens du service client et de la relation commerciale