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Gestionnaire retraite (H/F)

04 novembre Paris, Paris CDI

Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l’assurance recherche pour une mutuelle :

Un Gestionnaire Retraite (H/F)

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Clients, vous êtes en charge de la gestion des comptes clients sur la partie Retraite pour les cotisants. A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :

- Vous intervenez sur l’ensemble des actes de gestion liés à votre activité dans le respect des procédures définies pour les adhérents en activité ;

- Vous gérez les modifications administratives liées aux contrats (changement d’adresse, changement de RIB, etc.) ;

- Vous effectuez les modifications contractuelles nécessaires : saisie des affaires nouvelles, modification de classe, changement de mode de recouvrement, résiliation… ;

- Vous menez également des actions de fidélisation et de conseil auprès des adhérents de la Mutuelle ;

- Enfin, vous répondez aux adhérents sur les engagements de la mutuelle (par téléphone, mails et courriers) …

L’ensemble de ces activités, devra être réalisé avec un vrai souci de personnalisation, de qualité et de satisfaction clients.

De formation supérieure, idéalement en Assurance. Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans la gestion de comptes clients en Assurance (retraite, santé, …).

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes rigoureux et faites preuve de méthode dans votre travail. Vous avez de bonnes capacités d’intégration et d’adaptation, et savez travailler au sein d’un environnement dynamique.

Vous êtes à l’aise avec le pack Office, notamment Word, et avez de bonnes capacités rédactionnelles.