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Gestionnaires en ligne iard H/F

16 septembre Seine-Saint-Denis, Noisy-le-Grand CDD

Mon client est une filiale de l'un des principaux assureurs français.
Il recrute des Gestionnaires en Ligne IARD.
Ils sont spécialisés en assurance IARD auto et MRH en ligne. Il n'y a pas de point de vente physique.
Vous intervenez dans le département vie des contrats.
Vous réalisez une montée en compétence progressive jusqu'à l'autonomie totale.

Sous l'autorité du manager de proximité, les Gestionnaires en Ligne IARD ont pour missions principales de gérer les contrats commercialisés (hors santé) et de participer au développement du portefeuille clients :
    ? Conseiller et gérer les clients par téléphone,
    ? Procéder aux contrôles des pièces retournées par le client,
    ? Effectuer des actes de gestion, émettre contrats, avenants et procéder aux résiliations,
    ? Détecter et analyser les besoins de nos clients et proposer une solution adaptée,
    ? Valoriser nos produits, proposer des contrats additionnels dans le cadre d'actions de fidélisation.



Le Gestionnaire en Ligne IARD est issu d'un Bac +2 minimum à dominante assurances ou commerciales et a au moins une maîtrise des techniques d'entretien téléphonique. A ce titre, il a les qualités suivantes :
    ? Connaissance des principaux outils et matériels utilisés sur un call-center,
    ? Bonne maîtrise de Microsoft Office,
    ? Connaissance de l'assurance IARD particuliers (Auto et Multirisque habitation) est un vrai plus,
    ? Bonne maîtrise de la rhétorique téléphonique,
    ? Bon niveau d'orthographe.



Conditions et Avantages

CE, des mobilités internes, et de réelles perspectives d'évolutions.