Adecco

★★★★★

Hotliner niveau 1 (H/F)

04 novembre Ille-et-Vilaine, VERN SUR SEICHE CDD 19140 Euros bruts

Adecco Rennes Tertiaire recherche pour son client spécialisé dans la Monétique, basé en périphérie Rennaise, des Hotlineurs (H/F).
Poste à pourvoir au plus vite!

Mission :

Après une formation technique sur nos produits, vous intégrez une de nos plateformes d'assistance téléphonique pour assister nos clients professionnels et les accompagner dans l'utilisation de leur solution de paiement.Vous serez en charge de réceptionner les appels entrants :
* Enregistrer les demandes
* Identifier les types de dysfonctionnement
* Résoudre les incidents et apporter aux clients des solutions adaptées
* Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur clôture

Profil :

Vous avez une première expérience en centre d'appels, idéalement en assistance utilisateurs.

Curieux des nouvelles technologies et doté(e) de bonnes capacités d'analyse, vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques et savez vous adapter à différents logiciels.

Vos atouts sont votre bon relationnel, votre pédagogie, votre sens du service, votre capacité à adapter votre discours client et à gérer les demandes.Vous êtes rigoureux dans le suivi de vos tâches et appréciez l'esprit d'équipe.

Salaire : 1595EUR + TR
Du lundi au Samedi (35h)
Plage horaire : 8h - 20h

Ce poste vous interresse!
Postulez en ligne!

Autres offres

Retour à la liste