SYNCHRONE TECHNOLOGIES

Ingénierie & développement

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Ingénieur / ingénieure réseaux télécoms H/F

10 octobre Loire-Atlantique, NANTES CDI Annuel de 40000 à 50000 Euros

Pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons plusieurs profils d'Expert Cisco H/F spécialisé (e) dans le domaine des Centres de Contacts / Centres d'Appels.
A ce titre, votre fonction consistera à :
- réaliser la conception en garantissant la prise en charge des besoins métiers
- rédiger les spécifications détaillées des besoins socle et réseau et intégrer les demandes liées à la production
- réaliser les tests et recettes (socle, réseau, téléphonie)
- prendre en charge la préparation et la spécification des packages
- réaliser la configuration et les développements Cisco
- garantir la résolution et le suivi des incidents ainsi que le support utilisateurs CRC
- assurer le suivi des indicateurs
- réaliser un reporting détaillé de l'activité.
De formation supérieure en Informatique / Réseaux ou Télécoms (Bac+4/5), vous bénéficiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans en tant qu'Expert en Centre de Contacts.