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Ingénieur service clients (H/F)

12 août Seine-Saint-Denis, Saint-Denis CDI

Siemens Healthineers est un acteur majeur en matière de technologies médicales permettant d'offrir des soins de meilleure qualité. Nous occupons une place unique sur l'ensemble du continuum de soins associant imagerie médicale, diagnostic de laboratoire et systèmes d'information destinés au secteur médical.

Vos missions :
Au sein des activités in vitro (diagnostic de laboratoire), vous intervenez chez nos clients afin d'assurer les installations des systèmes, les maintenances préventives, et  les actions correctives. A ce titre :
- Vous prenez en charge et organisez  les commandes d'interventions;
- Vous intervenez pour résoudre les incidents dans les meilleures conditions de coût et qualité;
- Vous élaborez des rapports d'intervention et remettez l'ensemble des documents nécessaires aux clients;
- Vous assurez également la gestion des stocks de pièces détachées en maintenant un niveau de stock connu et conforme aux objectifs;
- Vous vous assurez de la satisfaction client « globale »;
- Enfin, vous participez et vous vous investissez activement aux formations proposées, et maintenez votre niveau de compétence en consultant et se référant régulièrement à la documentation technique mise à disposition.
Ce CDI basé à St Denis (93) est à pourvoir dès que possible en base domicile dans un périmètre possible Nord IDF (Rouen, Amiens, Le Havre, Nord Paris)
Statut : cadre

Les atouts pour réussir :
 - Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 dans le domaine de l'électronique, automatisme, mesures physiques.
- Vous disposez d'un excellent relationnel et avez un goût prononcé pour le service client.
- Vous êtes autonome et réactif.
- Vous êtes mobile et avez une forte résistance au stress.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Pourquoi nous rejoindre :
Vous souhaitez intégrer un groupe international et travailler sur un poste vous permettant d'évoluer vers une fonction support ou managériale ? Postulez !
Pour en savoir plus sur Healthineers : http://www.siemens.fr/youtube-healthineers
Besoin d'aide pour postuler ?
Contactez notre équipe au 01.85.57.06.70.
Responsable recrutement : Sophie Langlet
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Référence du poste: 246331
Secteur: Siemens Healthineers
Niveau d'expérience: Confirmé
Temps plein uniquement