Silca

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Ingénieur d'exploitation informatique big data H/F

14 novembre Yvelines, Saint Quentin en Yvelines CDI

Vous serez au sein de la Delivery Entités Spécialisées, dans l'équipe EES/IDE, garant du fonctionnement global de l'offre infogérance d'applications et d'écosystème Big Data pour plusieurs clients parmi CACF, CAPS, etc., dans un environnement métier exigeant et sensible.
Pour assurer vos missions, vous vous appuierez sur les autres équipes spécialisées de SILCA : pilotage, système, réseaux, bases de données, etc.

Le poste consiste à assurer l'infogérance applicative et l'exploitation du socle Big Data MAPR-HADOOP sur le parc Open confié par les entités clientes de DES tout en étant référent technique pour la Delivery.

L'ingénieur d'exploitation traitera tant les aspects techniques que fonctionnels et interviendra sur l'ensemble des environnements de l'intégration à la production.

Vous serez en charge au sein de sa Delivery l'utilisation et le suivi d'un ou plusieurs outil(s) ou compétences techniques (outil éditeur/open source, script) facilitant la réalisation d'actes techniques procédurés.


Vos principales missions sont :
- Garantir la bonne utilisation et gestion de l'outil technique/compétence technique auprès de ses collègues

- Assurer sur le périmètre technique de son outil un support auprès des autres Ingénieurs d'exploitations (difficultés techniques, caractère structurant)

- Animer l'information et le transfert de connaissances relatif à cet outil/compétence technique vers ses collègues Ingénieurs d'Exploitation (actualités, nouveautés …)

- Garantir l'exhaustivité, l'actualisation et la mise à disposition de la documentation auprès des utilisateurs

- Etre un contact privilégié pour la Direction des Opérations, spécifiquement formé à l'utilisation de ces outils et servant de relais au sein de la Delivery

- Participer aux rencontres ou aux animations organisées par/avec les autres référents techniques (au sein de la delivery ou de CDS)

- Participer à des évènements extérieurs afin de faire bénéficier ses collègues Ingénieurs d'Exploitation des tendances et des évolutions technologiques sur son périmètre

- Etre le point d'entrée sur le volet technique et être référencé en tant que tel.

Le poste nécessite, occasionnellement, des interventions en heures non ouvrées (soirées ou week-end).
Le poste peut intégrer à terme des astreintes.

Le poste nécessite également un niveau d'anglais permettant de :
- Comprendre les documentations techniques fournisseurs

- Ouvrir des cases et échanger par écrit ou oral avec les éditeurs/fournisseurs

- Ouvrir des incidents, demandes de changements puis échanger par écrit ou oral avec les tours de services offshore

- Echanger avec les filiales internationales


L'expertise est attendue sur la capacité à savoir intégrer et maintenir en conditions opérationnelles des applications ainsi que les composants techniques de l'environnement Big Data en respectant et maîtrisant l'ensemble des concepts ITIL :
- Gestion des incidents

- Gestion des problèmes

- Gestion des changements et requêtes

- Gestion des projets et demandes

- Gestion des configurations.

- Ecole ou Université.