LCL

Ingénierie & développement

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Ingénieur d'études H/F

12 septembre Val-de-Marne, 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex CDI

La Direction Information et Technologie et Processus (ITP) se compose de plus de 600 collaborateurs maîtrise d'oeuvre et maîtrise d'ouvrage intervenant sur les technologies de l'information.

Nous rejoindre, c'est intégrer une Direction qui participe activement au projet d'entreprise LCL 2018.

Dans le cadre de l'activité du département SIM (Support, Sécurité, Infrastructures et Méthodes), le service TSE (Telecom, Banque par Téléphone et Sûreté Electronique) a pour mission principale de définir les architectures télécom des projets majeurs de LCL.

Il s'agit en particulier de :
- Définir les évolutions à moyen et long terme des infrastructures télécom de LCL,
- Accompagner et étudier les impacts télécom des nouveaux projets,
- Assurer la veille technologique sur les produits et services télécom,
- Apporter le support et l'assistance aux équipes LCL (production, applicatives) et Orange Business Service,
- Assurer le déploiement des nouvelles infrastructures télécom,
- Suivre le dimensionnement du réseau (métrologie des réseaux),
- Gérer au quotidien le contrat de sous-traitance auprès d'Orange Business Services et de Silca,
- Assurer le contrôle de gestion des coûts télécom,
- Suivre la qualité de service des réseaux et des prestations associées,
- Gérer le catalogue des services,
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications de routage et de statistiques de la téléphonie agences et des Centres de Relation Clients,
- Prendre en charge les études, projets et évolutions des applications de la téléphonie agences et des Centres de Relation Clients.

Dans ce contexte, vos principales missions seront de :

- Participer à la conception générale


- Réaliser les développements, les tests unitaires et les tests d'intégration


- Etablir les dossiers de spécifications technique et fonctionnelle en cas de recours à la sous-traitance


- Participer aux études de faisabilité technique et au chiffrage des coûts des évolutions demandées


- Mettre en place les environnements de tests et recettes


- Assister la MOA dans la phase de recette fonctionnelle


- Participer à l'établissement d'une stratégie de déploiement et à la rédaction de la feuille de route


- Rédiger la documentation de production


- Participer au MCO applicatif et infrastructure


- Etablir le diagnostic sur incident, apporter la correction à chaud et à froid et communiquer sur les circonstances de l'incident


- Proposer des actions d'optimisation et de simplification du périmètre technique et applicatif.

L'environnement technique repose principalement sur une architecture en haute disponibilité Unix, la solution CTI Genesys, des bases de données Oracle, des composants applicatifs Java et PL/SQL.
Une partie du parc applicatif repose sur des traitements et services Cobol/CICS/DB2 sur z/OS.

Université
Spécialisation : Informatique ou Télécom