Silca

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Ingénieur d'exploitation informatique infrastructures H/F

07 novembre Yvelines, Saint Quentin en Yvelines CDI

Au sein de la division Delivery Management Banques de Détail, vous possédez une expertise des applications, des outils et des systèmes d'information dont vous avez la charge sur l'ensemble des environnements de production.
Votre expérience dans le métier d'ingénieur d'exploitation informatique, vous donnera les atouts pour mener à bien les missions suivantes:

- être l'interlocuteur et coordonner l'évaluation des impacts des changements et la préparation des changements

- autoriser les changements en coordination avec l'entité cliente et les équipes SILCA

- informer l'entité client des applications concernées par le changement

- participer à l'élaboration des devis, garant du respect des normes de production et d'exploitabilité

- coordonner la mise en production des solutions choisies

- sensibiliser les clients sur les contraintes de production pendant les phases projets

- gérer de bout en bout l'intégrité des DTA, validation fonctionnelle et technique, la validation des procédures, la mise en place de la supervision et des consignes de production ainsi que la bonne planification des traitements.
- participer et coordonner les compétences à restaurer le service normal dans les délais les plus courts possibles et est responsable du respect des SLAs de son périmètre

- responsable de la communication sur incident vers les clients dans les délais contractuels

- responsable de la qualité des informations saisies dans OASIS (heure de résolution, cause/origine et responsabilité)

et de l'escalade fonctionnelle ou hiérarchique

- participer ou animer, selon les cas, aux cellules de crises technique et Client

- suivi des problèmes de son périmètre, de son reporting et avancement des plans d'actions.

Astreintes occasionnelles nuit et week-end à prévoir.

Compétences du monde Mainframe (ZOS, JCL, EGEN-WS, TWS, DB2, CFT, SYNC, CHANGEMAN, outils divers…)


• Une expérience réelle en environnements de production de 2 à 3 ans est requise.

Ingénieur