Silca

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Ingénieur d'exploitation informatique confirmé (infrastructures) H/F

02 octobre Yvelines, Saint Quentin en Yvelines CDI

Au sein de la Direction Clients, Développement et Services de SILCA, l'entité TFA (Titres, Financements spécialisés et Assurances) a en charge un portefeuille clients constitué de CAAGIS, CA-TITRES et CALF.
Elle est composée principalement de responsables de comptes, d'un service d'exploitation et d'une équipe projets et a pour mission de délivrer les services que les clients ont souscrits auprès de SILCA.


Vous serez au sein de la Delivery Entités Spécialisées, dans l'équipe TFA/EXL, garant du fonctionnement global de l'offre infogérance de plateformes pour plusieurs clients parmi CA Titres, CAAS, et, à terme CALF, dans un environnement métier exigeant et sensible.
Pour assurer vos missions, vous vous appuierez sur les autres équipes spécialisées de SILCA : pilotage, système, réseaux, bases de données, etc.

Missions principales :
Le poste consiste à assurer la relation entre les équipes du client et les équipes de SILCA en matière d'exploitation des plates-formes (hébergement, infogérance de plate-forme) et notamment :

• Le suivi de production et des incidents (diagnostic, résolution) des infrastructures dont il a la charge

• La gestion des changements et des demandes (études d'impact, validation, planification, suivi d'exécution, comité des changements).


• La gestion des problèmes et le suivi des plans d'actions

• L'analyse en collaboration avec les équipes techniques de l'architecture, des performances et du fonctionnement des infrastructures afin d'évaluer leur capacité à supporter les évolutions.


• Entretien des référentiels existants (consignes d'exploitation, documentation, CMDB, etc.), en veillant à leur exactitude et à leur mise à jour

• Accompagner les équipes techniques lors des projets d'évolutions des infrastructures, incluant les évolutions liées aux obsolescences.


• L' animation ou l'alimentation des réunions périodiques de suivi de prestations avec le client.

Vous êtes force de proposition pour la mise en œuvre d'optimisation des procédures et de prévention des incidents : automatisation, surveillance et alerte, consignes, sensibilisation MOE sur les contraintes de production et le respect des normes d'exploitabilité.

Vous êtes un généraliste des différentes technologies de l'informatique, avez une bonne connaissance des différents domaines des métiers du SI sans être expert et vous possédez une solide expérience opérationnelle de la production de quelques années dans le monde Open et/ou Mainframe IBM et vous souhaitez élargir votre expérience à d'autres environnements fonctionnels ou techniques.

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