Silca

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Ingénieur exploitation multi-technologies H/F

New 08 décembre Yvelines, Saint Quentin en Yvelines CDI

Vous serez au sein de la Delivery Entités Spécialisées, dans l'équipe garant du fonctionnement global de l'offre infogérance d'applications pour la ligne métier flux et échanges internationaux du client CAPS dans un environnement métier exigeant et sensible.
Le périmètre est composé d'applications hébergées sur des infrastructures OPEN et/ou MAINFRAME et/ou TANDEM dont plusieurs qualifiées critiques ou encore vitales pour les activités du Groupe Crédit Agricole.
L'équipe recouvre les activités de BUILD et de RUN sur l'ensemble du périmètre.
Pour assurer vos missions, vous vous appuierez sur les autres équipes spécialisées de SILCA : pilotage, système, réseaux, bases de données, etc.

Vous devez avoir une bonne connaissance généraliste des technologies de l'IT (système, réseaux, bases de données, stockage, middleware, mainframe, tandem, etc.) sans être forcément expert.

L'expertise est attendue sur la capacité à savoir intégrer et maintenir en conditions opérationnelles des applications ainsi que les composants techniques en respectant et maîtrisant l'ensemble des concepts ITIL :
- Gestion des incidents

- Gestion des problèmes

- Gestion des changements et requêtes

- Gestion des projets et demandes

- Gestion des configurations


Plusieurs applications nécessiteront un niveau MOE associée et une relation directe avec les éditeurs de progiciels.

Le poste implique également un niveau d'anglais permettant de :
- Comprendre les documentations techniques fournisseurs

- Ouvrir des cases et échanger par écrit ou oral avec les éditeurs/fournisseurs

- Ouvrir des incidents, demandes de changements puis échanger par écrit ou oral avec les tours de services offshore


Vous traitez tant les aspects techniques que fonctionnels et intervenez sur l'ensemble des environnements de l'intégration à la production.
Vous devez également être force de proposition pour la mise en œuvre d'optimisation des procédures et de prévention des incidents : automatisation, surveillance et alerte, consignes, sensibilisation MOE sur les contraintes de production et le respect des normes d'exploitabilité.

Le poste nécessite, occasionnellement, des interventions en heures non ouvrées (soirées ou week-end).
Le poste peut intégrer à terme des astreintes.

- Une solide expérience d'ingénieur d'exploitation sur des applications s'appuyant sur des composants OPEN, Mainframe et Tandem est requise

- La connaissance des flux et des moyens de paiement interbancaires sera un atout supplémentaire

- Une expérience significative de la production en environnement critique 24/7


Ecole ou Université