Adecco

Banque de réseau

★★★★★

M - conseiller clientèle distributeur raccordemen (H/F)

02 décembre Val-d'Oise, PONTOISE Interim Non précisé

Adecco Cergy recherche pour un de ses clients des Conseillers clientèle distributeur H/F pour des postes à pourvoir sur Cergy.

Au sein d'une équipe de Conseiller(ère)s clientèle distributeurs, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.A ce titre, vos missions consistent à :

- accueillir et gérer les demandes de raccordement (augmentations de puissance, raccordements neufs, déplacements ou suppression de branchements,...)
- traitement des demandes de raccordement (internet, mails, téléphone, courrier), la réalisation des études de faisabilité et l'édition des offres de raccordement,
- le jalonnement et la traçabilité des affaires dans les outils de référence,
- l'accueil, l'accompagnement et la réorientation des clients vers le bon interlocuteur si nécessaire
- informer, orienter et renseigner les clients
- la réalisation d'appels sortants pour sécuriser le parcours des clients, jusqu'à la mise en service


Titulaire d'un Bac Technique ou commerce (Bac Pro Electrotechnique, Electronique, ...),
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre esprit d'équipe.La qualité de service au client est pour vous une priorité.Votre capacité d'analyse et d'apprentissage, votre adaptabilité, votre sens relationnel et votre autonomie seront vos forces pour réussir à ce poste.
Vous êtes force de proposition et savez prendre des initiatives.Vous disposez par ailleurs de capacités rédactionnelles avérées et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une bonne élocution ainsi que des facilités à communiquer.Vous avez le goût de la relation client et le sens de la satisfaction clientèle.

Vous êtes disponible et intéressé, merci de répondre en ligne en vous assurant que votre cv est joint et à jour.