Crédit Agricole CIB

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Manager du changement H/F

02 octobre Yvelines, Saint-Quentin en Yvelines CDI

Le département informatique de CA-CIB est responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes, de la production informatique et de la gestion des infrastructures techniques de la Banque.
A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent tant sur le plan technique que fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement dynamique, exigeant et international.

Au sein de Global IT (GIT), le pôle IT Production Services (ITS) recherche l'excellence en délivrant la qualité de service requise, en renforçant la maîtrise des risques opérationnels et des coûts pour CACIB.

Les principaux services fournis se composent des infrastructures (Datacenter, Réseau LAN MAN WAN et télécom, Sécurité, Serveurs, stockage, service desk, services de production des applications métiers).
Les priorités pour ce pôle concernent la fiabilisation des traitements, le contrôle et la cohérence du dispositif international ainsi que l'optimisation des processus, du dispositif et des relations clients.

Vous rejoindrez le département en charge de la production informatique (De NYC à Singapour).
En tant que Change Manager vous aurez en charge le pilotage de la gestion des changements sur tout le périmètre

Vous aurez pour principales missions :


• Préparer et animer les comités de gestion des changements


• Effectuer le suivi et le reporting


• Participer à la mise en œuvre et au bon fonctionnement de ce processus


• Assurer le lien entre le processus et les outils ITSM


• Communiquer sur la gestion des changements et effectuer des formations pour les nouveaux arrivants


• Etre garant de la bonne performance du processus


• Identifier et gérer les conflits entre les différentes opérations.

Des déplacements occasionnels sont également à prévoir.

- 5 ans minimum sur un poste équivalent dans un contexte de Production à fort enjeu de disponibilité et de performance : traitement en temps réel, flux de marché, business en 24/7

- Expérience de travail avec des équipes IT dans un contexte offshore souhaitée.

Ecole d'ingénieur, université