KEYYO

Ingénierie & développement

★★★★★

Qualiticien / qualiticienne logiciel en informatique H/F

15 mai Hauts-de-Seine, CLICHY CDI Annuel de 30000 à 40000 Euros

Vos taches seront notamment de : * Vous assurer de la pertinence des remontées du support de niveau 3.
* Être le référent technique du support de niveau 3 dans ses analyses et son approche des problèmes rencontrés.
* Qualifier les problèmes, après qu'ils aient été correctement identifiés, pour les escalader aux personnes concernées (service interne, fabricant, etc.) * Consolider les problèmes techniques et diffuser de l'information en interne (problématiques techniques d'ordre général, rapports d'incidents, etc.).
Vous serez également amené à participer à des validations (nouvelle version logicielle, nouvelle fonctionnalité sur la plateforme VoIP, etc.) et rédiger de la documentation technique (interne et utilisateur).