Groupama Val de Loire

Commercial

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Responsable d'equipe production flottes entreprises - olivet (45) H/F

07 novembre Loiret CDI

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.
Avec 1568 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 605,5 M€, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Poste à pourvoir à Olivet au sein de l'Etablissement Entreprises et Collectivités.

Pilotage, animation , gestion , accompagnement , formation et montée en compétences sur les aspects service clients, techniques et outils d 'une équipe de 6 techniciens d'assurance dédiés à la production des contrats Flottes Automobiles commercialisés par le réseau de distribution de Groupama Paris Val de Loire.

Outre les missions managériales d' animation et d'encadrement vos missions techniques consistent à :

- S'assurer de la mise en application des règles de gestion
- Contrôler des dossiers hors normes
- S'assurer du respect des normes, règles, procédures fixées par l'entreprise
- S'assurer de la mise en oeuvre de la politique de qualité du service clients
- Effectuer des recherches documentaires et repérer les informations ou évolutions qui ont un impact sur son secteur
- Assurer l'interface avec le réseau commercial et les autres secteurs de l'entreprise ou du groupe
- Participer à l'amélioration de la qualité de service
- Centraliser la gestion des réclamations de l'équipe

De formation bac+5 ou expérience équivalente en banque-assurance, vous possédez une expérience réussie en management d'équipes de gestion d'assurance ou banque.

Vous maîtrisez les règles de gestion de pilotage, des règles
juridiques.
Vos qualités relationnelles, votre capacité à fédérer, votre sens de l'organisation et de l'anticipation seront les garants de votre réussite.