Groupama d'Oc

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Responsable svp informatique – balma (31) H/F

13 novembre Haute-Garonne, BALMA CDI

Rattaché(e) au Responsable des systèmes d'information, vous avez en charge le pilotage de l'équipe SVP informatique composée d'une dizaine de collaborateurs et du domaine d'activité au sein de Groupama d'OC.
Le SVP informatique, point d'entrée unique de toutes les demandes et incidents concernant le système d'information, assure une assistance fonctionnelle, technique et personnalisée aux utilisateurs du système d'information.

Dans ce cadre, vous devez :

- Piloter l'activité de l'équipe : définir les missions de vos collaborateurs, leurs fixer des objectifs en lien avec les objectifs de l'entreprise, suivre l'activité et ses résultats, animer les réunions et coordonner la diffusion des informations techniques et fonctionnelles, conduire vos collaborateurs vers la performance individuelle (entretiens individuels, évaluation des besoins en formation, ), apporter des améliorations au bon fonctionnement du service (mise en place d'outils de pilotage et de contrôle) , ...

-Assurer le suivi et le contrôle de la bonne prise en compte des incidents, des demandes et des attributions des habilitations informatiques, de la gestion du parc bureautique (poste de travail et téléphone), ainsi que du déploiement et de la maintenance du matériel informatique,

-Piloter la qualité de service en proposant des axes d'amélioration et en les mettant en œuvre au sein de l'équipe, en organisant les échanges avec les autres services de la DSI, et en assurant le reporting régulier des indicateurs de mesure des engagements internes de la DSI ainsi que ceux des prestataires externes.

Titulaire d'une formation supérieure en informatique (BAC+4/5), vous justifiez d'une expérience réussie dans l'assistance aux utilisateurs du SI idéalement acquise dans le secteur de l'assurance ou bancaire.
Vous maitrisez l'architecture du système d'information de l'entreprise, ainsi que celle du poste de travail et de ses outils d'industrialisation de déploiement.


Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour vos talents de planificateur, votre capacité d'écoute et votre sens du service.

Vous possédez de bonnes aptitudes managériales et vos qualités relationnelles ne sont plus à prouver.

Votre esprit de synthèse et d'analyse sont des atouts supplémentaires.