Groupama d'Oc

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Responsable unite risque productions vegetales auch H/F

22 mars Gers CDI

Rattaché(e) au Responsable du Service RPV, vous avez la responsabilité du management au quotidien de l'unité "Récoltes" dédiée aux activités dominantes de middle office (relais réseau, clients en direct).


Vos missions principales consistent à :

- Manager l'équipe de travail composée de 11 collaborateurs : organiser et planifier le travail de l'équipe, animer des réunions d'information, accompagner la progression et la performance individuelle au poste de travail en apportant votre soutien technique

- Garantir une relation client et téléphonique de qualité : accompagner les collaborateurs dans l'appropriation des produits, procédures, outils de gestion
proposer et mettre en oeuvre des actions correctrices en réponse à des dysfonctionnements

- Participer à l'élaboration du plan d'actions de l'unité et gérer directement tout dossier sensible ainsi que les réclamations.

Titulaire d'une formation supérieure (BAC+2/3) idéalement acquise dans le domaine de l'assurance, vous détenez une bonne connaissance du monde agricole.
Vous possédez une première expérience dans l'animation d'équipe (commerciale, centre de relation clients) ou détenez une bonne aptitude au management.
Votre leadership associé à votre sens de la pédagogie et à votre dynamisme sont de réels atouts pour réussir dans ce poste.