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Gestion des contrats

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Régleur de sinistres - f/h- lyon

03 janvier Isère CDI

Poste à pourvoir sur le site de Lyon mais dont l'activité de traitement des dossiers est France entière aupres des agents et courtiers.

Activités principales

- Gérer les sinistres du périmètre en lien avec le réseau des intermédiaires

- Maitriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles, techniques et juridiques, la détection des recours notamment.

- Assurer le suivi des dossiers

- Contribuer à la rentabilité technique du portefeuille
- Assurer la qualité de service

Compétences techniques et professionnelles

- Connaissances juridiques pet assurances ermettant la gestion autonome des sinistres plus complexes

- rigueur

- autonomie et implication

- capacité à l'analyse et à la synthèse

- aisance rédactionnelle

- capacité à maîtriser les différents environnements informatiques

- des compétences linguistiques en anglais sont un plus pour le poste



Compétences relationnelles

- sens du client

- écoute et disponibilité

- aptitude à expliquer, convaincre et négocier

- capacité à intervenir transversalement (avec la souscription, la Direction Technique…)

- capacité à travailler en équipe et à interagir en soutien et/ou en animation