Adecco

★★★★★

Responsable administration des ventes (H/F)

12 septembre Yvelines, PLAISIR Interim Non précisé

ADECCO Montigny-le-Bretonneux recherche pour l'un de ses clients un Responsable ADV (H/F) basé sur Plaisir.

Poste à pourvoir pour une durée de 1 à 2 mois.

Tâches:
- Former, encadrer et motiver une équipe de Gestionnaires de comptes clients dont les fonctions sont de répondre aux demandes de cotations des clients.
- Fixer les objectifs de votre équipe et en assurer le suivi
- Conduire les analyses de causes racines des écarts , mettre en place et piloter les plans d'actions permettant d'atteindre la performance attendue.
- S'assurer que les activités sont réalisées selon les procédures et instructions en place
- Participer et supporter des projets d'optimisation de l'activité et de développement / mise à jour d'instructions de travail.

Profil :
Une expérience confirmée en relation client/ADV est indispensable ainsi qu'une expérience en management d'équipe.
Anglais courant
Orienté satisfaction client
Gestion du temps et des priorités
Maitrise souhaitée d'un ERP (M3), Excel, Outils BI & CRM
Connaissance et gestion des exportations en fonction des règlementations en vigueur (licences, produits dangereux...).
Autonome, Esprit d'équipe, Capacité de travail dans un environnement exigeant, force de propositions


Rémunération:
Selon profil et expérience maximum 2700 EUR brut