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Responsable crm - crédits H/F

New 14 novembre Paris, Paris Interim

Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, basé à Paris, recherche un Responsable CRM - Crédits dans le cadre d'une mission d'intérim.

En tant que Responsable CRM - Crédits, vous êtes en charge de développer la part de pénétration des produits et la rentabilité des segments de clients. Par ailleurs, vous êtes aussi en charge de fidéliser et d'engager les clients.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
    • Développer les segments dont vous êtes en charge selon les objectifs attendus ;
    • Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale et relationnelle des segments dont vous avez la responsabilité et à la construction du plan de communication prospects/clients annuel ;
    • Développer la connaissance des segments de clients dont vous avez la responsabilité ;
    • Optimiser/développer les actions relationnelles à destination de vos segments dans le but de développer la satisfaction, l'engagement et la recommandation ;
    • Définir les moments clefs pour le client dans sa relation avec la banque et proposer un plan d'action.



De formation de type Bac +5 minimum, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience au sein d'un Service Marketing Client, Business ou au sein d'une Direction Commerciale. Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience dans le secteur bancaire et notamment sur les métiers du crédits ou de l'immobilier.
Durant vos expériences, vous avez acquis une capacité à piloter et à coordonner le plan d'action et comprendre les enjeux Business.
Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre adaptabilité relationnelle et votre capacité de prise de recul.

Conditions et Avantages

Poste à pourvoir rapidement.