Crédit Agricole Assurances

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Responsable régional ugs pj H/F

13 mars Seine-Maritime, Rouen CDI

Nous sommes une unité de 80 personnes réparties au sein de 5 équipes animées par un binôme de coachs.
Chaque équipe est constituée d'assistants, dont le quotidien est de renseigner et d'accompagner, par téléphone, nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase de conseil à la procédure judiciaire.

Dans un esprit collaboratif, vous travaillerez en synergie et en confiance avec nous ainsi qu'avec l'ensemble des membres de notre unité de gestion, et plus largement du pôle Protection Juridique auquel vous êtes rattaché et de la Direction des Sinistres.
Le tout dans un souci de très haute qualité de service et de performance économique.

Vos missions sont :
- Etre le leader charismatique de notre transformation managériale,
- Favoriser notre montée en compétence, notre prise d'initiative, notre capacité d'innovation,
- Faciliter notre quotidien en veillant à la bonne organisation générale de l'Unité,
- Participer à la conception et à la réalisation du plan d'actions du pôle Protection Juridique,
- Définir ensemble nos objectifs en fonction de la stratégie du pôle et des résultats de l'Unité,
- Représenter PACIFICA localement vis-à-vis des Caisses Régionales et de LCL, des instances professionnelles, des autorités locales,
- Effectuer les recrutements : organiser les recherches, conduire les entretiens de recrutement et proposer les modalités d'embauche,
- Détecter les potentiels et promouvoir la mobilité,
- Elaborer le budget de l'UGS et veiller à sa bonne application,
- Participer ou animer des groupes de travail transversaux,
- Apporter assistance et aide aux autres UGS.

A défaut, une expérience de
plusieurs années de management d'équipes importants, dans un cadre d'autonomie optimale, est incontournable.

La fonction exige une formation correspondant à un niveau d'études supérieures de type Bac + 4 complétées d'une réelle pratique du management