Groupama Méditerranée

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Responsable s.o. appui particulier professionnel H/F

10 novembre Drôme CDI

Piloter les activités de gestion de production des contrats particuliers et professionnels du Marché Généraliste pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise :

Participer à l'élaboration du plan d'actions, en assurer la mise en œuvre et le suivi

Suivre et analyser les résultats du Secteur Opérationnel au travers d'indicateurs de mesures adaptés,

Organiser et adapter quotidiennement l'activité de gestion

Contrôler le respect des critères de sélection, des règles de gestion et de tarification

Traiter les dérogations, réclamations et toute demande spécifique

Identifier les dossiers sensibles

Piloter les activités du SO, en relation avec le RUO, le RSO Souscription Particulier Professionnel:

Elaborer les plannings, scripts et procédures de gestion,

Suivre et contrôler leur bonne application

Identifier les écarts et proposer les mesures correctives

Créer une dynamique collective et réaliser le management des collaborateurs directs :

Organiser, hiérarchiser et planifier l'activité des collaborateurs,

Réaliser les Points Journaliers et les réunions techniques

Assurer la cohésion et la motivation des collaborateurs,

Accompagner les collaborateurs pour favoriser leur développement personnel

Réaliser les entretiens annuels de professionnalisation et d'évaluation des compétences,

Rendre compte à son responsable hiérarchique :

Informer son responsable des faits marquants

Communiquer sur les résultats et les analyser

Etre force de proposition

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience en management, ou avez déjà atteint un niveau de responsabilité équivalent.
Vous aurez mis en pratique, lors de votre parcours professionnel, votre bonne connaissance des règles de gestion et de pilotage.
Capacité d'adaptation et d'animation, aisance relationnelle, réactivité, conviction et prise d'initiative sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission.