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Commercial

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Responsable d'équipe back office assurances H/F

12 septembre Nord, La Madeleine CDI

Le/la Responsable d'équipe sera en charge de :

Organisation et pilotage d'activité
- Planifier les activités de l'équipe en adaptant les moyens en fonction des priorités et des objectifs de service.
- Piloter et contrôler le bon déroulement des activités confiées (qualité, respect des plannings, des engagements…).
- Proposer des mesures correctives/optimisation et suivre l'état d'avancement des plans d'action.
- Apporter un soutien technique dans la gestion des dossiers sensibles (réclamations médicales)
- Veiller au respect strict des procédures et de la règlementation en vigueur en termes de sélection des risques (AERAS, secret médical..) et l'application des règlementations définies par le Code des Assurances.

Management
- Favoriser les échanges au sein de l'équipe en assurant la descente/remontée d'informations.
- Décliner opérationnellement les projets auprès des collaborateurs : organiser la communication, donner du sens, accompagner le changement...
- Identifier les besoins de formation et accompagner les collaborateurs sur leurs postes, assurer le développement de leurs compétences mais aussi leurs polyvalences sur les différentes activités.
- Fixer et évaluer l'atteinte des objectifs individuels / collectifs.
- Proposer des dossiers d'évolution et d'optimisation et participer aux projets prévoyance
- Assurer des relations transverses de qualité en interne et avec l'ensemble des partenaires (réseaux, réassureurs...)

Idéalement, vous détenez une première expérience réussie en management d'équipe dans le secteur de l'assurance.

Une appétence pour le médical est un plus à votre candidature.

Vous souhaitez vous positionner sur cette offre?
Pour cela, vous devez détenir un diplôme de type bac+4/5 ou équivalent, idéalement dans le secteur des assurances ou de la prévoyance.