Crédit Agricole Assurances

Gestion des contrats

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Responsable d'équipe back office assurances H/F

27 septembre Nord, La Madeleine CDI

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.







En lien avec le responsable de l'unité PREVOYANCE, vous serez en charge de l'équipe dédiée à la gestion de la sélection médicale des adhésions et à la gestion des dossiers d'indemnisations, composée d'une quinzaine de personnes.

Pour cela, le/la Responsable d'équipe sera en charge de :

Organisation et pilotage d'activité
- Planifier les activités de l'équipe en adaptant les moyens en fonction des priorités et des objectifs de service.
- Piloter et contrôler le bon déroulement des activités confiées (qualité, respect des plannings, des engagements...).
- Proposer des mesures correctives/optimisation et suivre l'état d'avancement des plans d'action.
- Apporter un soutien technique dans la gestion des dossiers sensibles (réclamations médicales)
- Veiller au respect strict des procédures et de la règlementation en vigueur en termes de sélection des risques (AERAS, secret médical..) et l'application des règlementations définies par le Code des Assurances.

Management
- Favoriser les échanges au sein de l'équipe en assurant la descente/remontée d'informations.
- Décliner opérationnellement les projets de CAAGIS auprès des collaborateurs : organiser la communication, donner du sens, accompagner le changement...
- Identifier les besoins de formation et accompagner les collaborateurs sur leurs postes, assurer le développement de leurs compétences mais aussi leurs polyvalences sur les différentes activités.
- Fixer et évaluer l'atteinte des objectifs individuels / collectifs.
- Proposer des dossiers d'évolution et d'optimisation et participer aux projets prévoyance
- Assurer des relations transverses de qualité en interne et avec l'ensemble des partenaires (réseaux, réassureurs...)

Vous souhaitez vous positionner sur cette offre?

Pour cela, vous devez détenir un diplôme de type bac+4/5 ou équivalent et une première expérience réussie en management dans le secteur des assurances ou de la prévoyance.

Enfin, une appétence pour le secteur médical sera un plus à votre candidature.



Doté d'un bon relationnel, vous êtes orienté groupe. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité. Vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges en mettant en avant votre management et votre capacité d'adaptation dans un environnement réglementé et en constante évolution.



Poste à pourvoir ASAP.

Crédit Agricole Assurances s'engage en faveur du recrutement de personne en situation de handicap.