ROCHE DIAGNOSTICS FRANCE

Autres

★★★★★

Responsable des systèmes d'information H/F

New 15 septembre Isère, MEYLAN CDI a definir

Missions : Au sein du hub français du Regional Customer Support Center basé à Meylan, le Technical Product Manager apporte aux clients et aux collaborateurs de Roche Diagnostics l'assistance et le support demandés afin de garantir le fonctionnement optimal des systèmes Roche et ainsi le niveau de satisfaction des clients.
Les systèmes concernés sont les applications logicielles contrôlant les instruments, des systèmes permettant la connectivité entre plateformes Roche, et les systèmes de gestion de laboratoire, de notre gamme IT Digital Pathology ad Workflow ou encore d'applications SaaS.
Assurer un support de second niveau en français et/ou anglais aux clients nationaux et internationaux (served countries et export) ainsi qu'aux équipes terrain des pays concernés Garantir un haut niveau de formation technique Garantir les coûts de service de sa gamme Assurer un soutien à l'amélioration des produits Garantir l'application des informations, recommandations techniques sur le terrain