Crédit Agricole Consumer Finance

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ce recruteur

Responsable du fonctionnement digital H/F

12 avril Nord, Roubaix Alternance

Le groupe CA Consumer Finance (Sofinco) se donne l’objectif d’être reconnu dans la durée comme l’acteur le plus innovant du crédit à la consommation par ses clients, apporteurs et collaborateurs.
Vous rejoindrez la direction de l’Innovation, Stratégie & Développement dont la mission est d’insuffler l’innovation, de contribuer aux réalisations innovantes, d’apporter à l’ensemble de CA CF une vision éclairée sur les nouvelles tendances, les nouveaux concepts applicables à notre activité.
Vous aurez pour missions principales:
-Analyser les parcours digitaux et suivre leur performance (web, mobile, B2C et B2B)

-mettre en place les Reportings en vous appuyant sur les outils de web analytic à disposition (Eulérian, Google Analytics, Tealeaf)


-animer et piloter les QG web : analyse, alerte et suivi des actions


-analyser et proposer des optimisations des parcours utilisateurs (Prospects/clients) dans l’ensemble des supports digitaux
     
-assurez la maintenance des dispositifs digitaux et sécuriser les mises en production

-contribuer à la résolution rapide des incidents (détection et résolution)


-monter les cellules de crise ou y participer quand c’est nécessaire

-contribuer à améliorer l’expérience Client, participer aux projets digitaux .

Formation universitaire ou école d'ingénieur en informatique