Boulanger Business Services

Autres

★★★★★

Responsable informatique H/F

10 mai Nord, VILLENEUVE D ASCQ CDI Annuel de 35000 à 50000 Euros, Mutuelle

Rattaché(e) au Directeur Métier, vous venez renforcer notre expertise grâce à vos connaissances et votre savoir-faire acquis lors de vos expériences professionnelles et faites grandir les équipes de par votre gestion des projets et votre excellent relationnel.
Vos missions :
- Préconiser et gérer des outils informatiques permettant l'amélioration de l'expérience client : Téléphonie, Relation client digitale, CRM, infrastructure réseau,
- Participer à la conception de la road map informatique et définir les sujets prioritaires.
- Coordonner les différents intervenants dans le respect du planning et du budget que vous gérez.

- Être le/la référent (e) CNIL/RGPD de l'entreprise.
- Proposer et mettre en application les solutions technologiques permettant de garantir la performance fonctionnelle de la téléphonie : SVI, Call deflection, CTI, paiement,
- Encadrer un technicien informatique qui gère le parc matériel et un chef de projet CRM.