Hays

Banque d'investissement & financement

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Responsable planification H/F

21 novembre Seine-Saint-Denis, Saint-Denis CDI 45000.00€ - 55000.00€ an

Notre client est un centre d'appel de la filiale d'une grande banque française. Il recherche actuellement un Responsable planification pour leur centre d'appels.

Rattaché au Directeur des Opérations, vous planifiez les flux et les ressources : estimation des flux entrants et sortants et du besoin, construction du plan de recrutement, gestion administrative des intégrations (en lien avec la DRH, la DSI, les moyens généraux) et établir le bilan de la planification. Aussi, vous organisez les activités et gérez un projet d'implémentation d'un outil de planification. Enfin, vous assurez le management d'une personne.

Vous avez au moins 7 ans d'expérience dans des fonctions similaires idéalement en centre d'appels ou dans le secteur des transports. Dynamique, force de proposition et très opérationnel, vous savez travailler en mode projet.

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