Groupama Grand Est

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Spécialiste téléphonie et réseaux H/F

12 septembre Bas-Rhin CDD

Au sein du service Infrastructure Réseau et Sécurité, vous participez aux projets téléphoniques, systèmes & réseaux et micro-informatiques de l'équipe infrastructure à Groupama Grand Est (218 sites) et assurez un rôle d'assistance aux utilisateurs.

Pour mener à bien votre mission vous :
- participez à la création, aux adaptations des nouvelles plateformes téléphoniques sous Genesys,

- assurez le bon fonctionnement des infrastructures de téléphonie
- gérez les systèmes de téléphonie sur IP, les applicatifs d'administration et de supervision s'y référant,
- contrôlez l'utilisation des ressources systèmes et assurez le suivi des performances,
- assurez l'assistance aux utilisateurs,
- intervenez dans les déploiements systèmes et réseau ainsi que pour la micro-informatique,
- diagnostiquez les pannes et réalisez les interventions s'y référant
- préconisez les évolutions nécessaires dans votre domaine d'expertise.

Bac + 2 minimum en informatique, vous bénéficiez d'au moins une expérience significative en tant qu'Administrateur réseau et/ou en téléphonie sur IP.
Vous maîtrisez les technologies des réseaux locaux (TCP/IP, Ethernet, Switch, routeurs...), la gamme Cisco (commutateurs, routeurs, mécanismes de QoS...) et les environnements Windows serveurs et microinformatiques.

Rigoureux (se), organisé (e), vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service client.