Amundi

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Stage – relation client asset management H/F

18 mai Paris, Paris 15eme Stage

Le service d’accueil
Au sein d'un service comptant environ 30 collaborateurs, l'équipe Service Clients Institutionnels, Corprate & Assurance Groupe est composée de 18 personnes.
Les missions du Chargé de services clients sont de prolonger l'action des équipes commerciales dont il est le support en participant à l'interface, l'accueil et la réponse aux diverses demandes de nos clients. 
A ce titre, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services d'Amundi, les clients et les autres secteurs du Groupe Crédit Agricole S.A.
La mission(5 à 12 lignes)
Dans ce cadre, vous serez amené à :


- Assurer la mise à jour des dossiers sur la connaissance des clients (ou « KYC ») de notre périmètre ainsi que d'aider au montage des dossiers lors des entrées en relation commerciale selon les normes Compliance et la règlementation des autorités de marché

- Enregistrer dans notre base clients « LIFE » les données et la documentation du KYC des clients

- Enregistrer l'activité quotidienne dans le système de gestion de notre base clients : « MyCRM »
- S'assurer de la cohérence et du suivi de la validation du calcul des commissions de gestion, en respectant le processus de la facturation
 

- Mettre à jour l'outil de suivi de la facturation


- Contribuer à l'envoi de rapports dédiés (Quotidien / hebdomadaire / Mensuel) à destination de notre clientèle Institutionnel à partir de notre outil de gestion des envois reporting « OSCAR »

- Télécharger les états comptables sur le portail des valorisateurs


- Maintenir la qualité et le respect des délais des envois d'informations aux clients.

L'apport du stage
A travers les différents aspects de la relation client, vous aurez une vision différente du lien qu'un Asset Manager peut entretenir avec ses clients et percevoir les contraintes réglementaires qui obligent les acteurs financiers à renforcer leurs contrôles.

Formation: Ecoles de commerce, Université
Spécialisation: Comptabilité, droit, finance ou conformité