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Stage - service clients - conformité H/F

15 février Paris, Paris 15ème Stage

Le service

Au sein de l'Equipe Service clients, le chargé de clientèle a pour mission de prolonger l'action de l'équipe commerciale dont il est le support en participant à l'interface avec les clients et en assurant une qualité de service aux clients.
A ce titre, il travaille en étroite collaboration avec la direction commerciale.

La mission

Dans ce cadre, vos missions seront :

- assurer la mise à jour des dossiers sur la connaissance des clients (KYC) de la clientèle du périmètre (clientèle institutionnelle française et internationale et clients assureurs).
Il s'agit de mettre à jour l'ensemble des dossiers clients selon les nouvelles règles Compliance imposées par la 4ème directive


- participer à la recette métier d'un nouvel outil (Référentiel Tiers ‘Life') et êtes utilisateur pilote pour le compte du Service clients.

Vous serez force de proposition pour améliorer les process et outils utilisés dans le cadre de votre mission.

L'apport du stage

A travers les différents aspects de la relation client, vous découvrirez le lien qu'un Asset Manager peut entretenir avec ses clients et percevoir les contraintes règlementaires.

La recette fonctionnelle vous apportera également une démarche et des standards de tests.

Formation : école de commerce ou université
Spécialisation: finance, conformité

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