FORTUNEO

★★★★★ Avis

Découvrir
ce recruteur

Stagiaire product owner autonomie client H/F

14 octobre Bretagne, Brest Stage

Depuis plus de 15 ans, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.
C'est dans un contexte de forte croissance que Fortuneo poursuit son développement en renforçant significativement ses positions à l'échelle Européenne (France, Belgique, Suisse, Luxembourg…).
Grâce à son expertise solide, la puissance de sa marque et sa notoriété croissante, Fortuneo incarne la banque en ligne de demain et place la satisfaction client au cœur de ses actions.

MISSIONS
Au sein du département Lab'Client, dont l'objectif est de mieux comprendre et répondre aux attentes de nos clients, nous recherchons un Stagiaire Product Owner Autonomie Client.


Vos missions sont les suivantes :
- Contribuer au développement de l'autonomie de nos clients : animation de réunion de travail, déploiement du plan d'actions et suivi d'avancement de la roadmap.

- Contribuer à la définition de best practices autour de plateformes téléphoniques et back office : veille interne & externe.

- Assurer le lien avec les équipes commerciales et back office
- Participer à l'optimisation de process opérationnels.

Ce que nous recherchons :
- Formation : Cursus de formation BAC +5 (Ecole de commerce, Université, école d'ingénieur), en Master 1 ou 2 (Gestion de projet, Stratégie ou Management)
- Vous faites preuve de rigueur, de curiosité et d'autonomie dans vos activités
- Doté(e) d'un bon relationnel (animation, écoute, échange, pédagogie), vous savez interagir avec une multiplicité d'interlocuteurs
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Power Point et Word)
- Vous disposez idéalement d'une expérience dans la gestion de projets agile et une bonne culture web

Ce que nous pouvons vous apporter :
- Découvrir le monde de la banque en ligne, marché en pleine croissance et fortement concurrentiel
- Rejoindre une équipe transverse qui permet de découvrir tous les aspects de l'entreprise
- Un accompagnement personnalisé dans votre quotidien
- La possibilité de vous investir au sein d'une structure innovante à dimension humaine