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Standardiste H/F - cdd - 25h/semaine

15 mars Paris, Paris CDD

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.
 
IMEX (Immobilier d'Exploitation et logistique) est un département intégré à la fonction support Groupe ITP (Information Technology & Processes). IMEX met à disposition des métiers et fonctions du Groupe BNP Paribas des locaux ? agences, immeubles de bureaux, Datacenter - leur permettant d'exercer leur activité dans les meilleures conditions de fonctionnement, de confort et de sécurité. Les équipes de l'Immobilier d'Exploitation ont ainsi en charge tout le cycle de vie des biens immobiliers du Groupe en France : la gestion du patrimoine immobilier, la coordination de chantiers importants et l'exploitation immobilière -maintenance technique des équipements, sécurité et entretien.
 
Au sein de son service Accueil téléphonique, IMEX recherche :
 
un(e) Standardiste
Contexte et Enjeu
 
Le standard téléphonique du Groupe a pour objectif de réceptionner et de répondre au mieux aux appels des clients, qu'ils soient externes ou internes, et de leur communiquer les coordonnées du bon interlocuteur au sein de la Banque en fonction de ses besoins et ce, dans les meilleurs délais.
 
Dans ce cadre, nous recherchons pour un CDD de 6  mois, une standardiste pour renforcer l'équipe.
 
Vos missions
 
Contribuer à véhiculer une bonne image du Groupe à travers la réception et la gestion des appels téléphoniques pour le compte des entités du Groupe.
 
Garantir :
-       L'efficacité et la rapidité dans le traitement des appels tout en respectant la charte téléphonique
-       Assurer avec rigueur le rôle de référent en l'absence de la responsable
 
Contribuer :
-       A diffuser les informations disponibles sur notre activité auprès des collègues
-       A favoriser l'échange avec l'équipe, le responsable et les métiers du Groupe
-       A respecter la conformité du Groupe
 
Environnement de travail
 
Vous intégrez 1 petite équipe animée par le sens du service.
Vous pourrez compter sur la solidarité de l'équipe et d'un accompagnement de vos collègues.
Cette mission sera une bonne opportunité pour exprimer votre rigueur et votre sens du service client 
 
Organisation de travail : Du lundi au vendredi avec horaires spécifiques : 5h/jour avec rotation matin/après-midi

Selon Profil