MISTRAL ASCENSEURS

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Standardiste H/F

20 juin Essonne, MARCOUSSIS CDI Annuel de 14000 à 15000 Euros

Dans le cadre de notre développement nous recherchons 2 collaborateurs pour le poste de Standardiste.
Au sein de notre Hotline (4 personnes), vous serez en charge de :
- D'assurer les liaisons téléphoniques externes et internes de l'entreprise avec courtoisie et d'assumer également une mission de première informations auprès de nos clients.
- D'orienter les communications vers les bons interlocuteurs.
- De prendre bonne note des messages et transmettre aux intéressés.
- De saisir les demandes d'interventions de nos clients dans notre ERP.
- D'assurer le dispatching des pannes de nos installations vers les techniciens concernés.
- D'informer les clients des mises à l'arrêt ou remises en service des appareils par mail.
- De retranscrire les synthèses des appels et des interventions réceptionnées par la central de Télésurveillance.
- Tâches administratives simples.