Adecco

Gestion d'actifs

★★★★★

Superviseur back office (H/F)

08 novembre Nord, TOURCOING CDI De 24000 à 29000 Euros bruts selon profil

Adecco recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la gestion des facturation de ses clients un superviseur back office H/F qui sera responsable d'une équipe d'agents administratifs.

Votre quotidien sur ce poste serait rythmé par les actions suivantes;

-Connaître le processus de traitement et les règles de gestion des dossiers traités
-Recruter des collaborateurs et accompagner leur développement
-Animer, encadrer son équipe composée d'une dizaine d'agents
-Evaluer les compétences des personnes et gérer leur montée en compétence
-Mesurer la qualité réelle produite, programmer les séances de formation continue pour son équipe
-Communiquer auprès de son équipe les résultats individuels et collectifs
-Réalisation de reporting journaliers et hebdomadaires
-Participer au process d'amélioration continue
-Déplacement chez certains clients pour appréhender les processus de gestion et cerner leurs attentes

Votre profil;

Vous êtes issu(e) d'une formation de BAC à BAC + 2 dans la gestion des entreprises ou dans la comptabilité/finance et disposez d'une expérience aboutie en qualité de superviseur back office.