Groupama Loire Bretagne

Commercial

★★★★★

Tele-conseiller crc plerin H/F

15 septembre Côtes-d'Armor, Plérin CDI

Dans le cadre de vos missions,

- Vous réceptionnez et traitez les demandes des clients et prospects sur votre marché en les renseignant, les conseillant et les réorientant, si nécessaire, vers les personnes concernées.

- Vous exploitez les opportunités commerciales: Commercialisation des produits et services sur votre marché.
Conduite d'entretiens de vente au téléphone.
Etablissement ou adaptation des contrats.
Détection des potentialités à partir des flux entrants et sortants et prise de rendez-vous ciblés pour les commerciaux.
Réalisation d'actions de fidélisation sous la forme d'appels sortants.

- Vous réalisez des actes de gestion résultant des demandes : Suivi de la relation clientèle.
Prise de rendez-vous qualifiés sur l'agenda des commerciaux.
Etablissement de devis, propositions et attestations.
Gestion des comptes de tiers en assurant le traitement et suivi des demandes en matière d'encaissement ou régularisation des impayés.

- Vous assurez la veille sur les évolutions des règles et process de gestion de votre secteur d'activités et alertez la hiérarchie et /ou les opérationnels concernés par des informations sensibles.

- Bonne connaissance des contrats d'assurance et process de gestion en intégrant les nouveaux produits et services
- Bonne connaissance des Systèmes d' Informations.
- Capacité d'écoute et de négociation.
- Maîtrise des techniques de conseil.
- Qualités relationnelles et pédagogiques
- Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe.