Randstad

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Téléconseiller en assurance (f/h)

13 avril Ille-et-Vilaine, Rennes CDD 22210 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisée dans le conseil et la vente de produits d'assurances en réception d'appel, 2 Téléconseillers (H/F) en CDD à Rennes.

Votre mission :
Vous conseillez les clients/prospects et gérez leurs contrats de la marque, en veillant à concilier la satisfaction des besoins du client et les intérêts de l'entreprise, dans le respect des règles en vigueur. Vous contribuez ainsi au développement du portefeuille et à la fidélisation des clients.
Au sein du Centre de Relations Téléphoniques à Rennes, dans une équipe de 51 collaborateurs, vous :
- Prenez en charge les appels des clients et prospects en réception d'appels ;
- Traitez la demande, informez et conseillez (conditions, contenu des garanties, tarifs) sur les contrats de la marque pour lesquels vous avez compétence ;
- Adaptez votre proposition aux besoins découverts en vous appuyant sur la gamme de produits pour laquelle vous êtes formé(e) ;
- Transférez l'appel vers un(e) collègue plus expérimenté(e) ou vers les structures compétentes du Groupe pour les demandes hors attribution.
Une formation rémunérée aux produits d'assurance de 19 jours est prévue.