Crédit Agricole Assurances

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Technicien(ne) en assurance H/F

New 01 décembre Vaucluse, Vaison-la-Romaine CDI

Dans le cadre de la loi ECKERT, CAAGIS souhaite développer son unité SUCCESSIONS, et notamment la plateforme EAS, en recrutant un/une Technicien(ne)

La plateforme EAS (Expertise Activités Spécifiques) gère :

• l'instruction et le règlement des capitaux décès aux bénéficiaires des contrats d'assurances vie (dossiers anciens et spécifiques)

• pour l'ensemble de la Filière Assurance Vie, le transfert des fonds à la CDC des contrats en déshérence ou non réclamés par les bénéficiaires


Pour cela, le/la Technicien(ne) en assurance sera en charge de :

Production

•Analyser la qualité des demandes transmises par les partenaires dans le respect des règles et procédures de gestion

•Vérifier la présence de toutes les données nécessaires au traitement du dossier

•Enregistrer les évènements de gestion et contrôler les actes de gestion

•Le cas échéant, contrôler la bonne application des procédures par les entités de gestion déléguée

•Analyser, informer et apporter une expertise de gestion selon les demandes des clients ou des réseaux

•Appliquer en toute autonomie les consignes et les priorisations communiquées par sa hiérarchie

•Réceptionner les appels téléphoniques en plateforme, renseigner les correspondants et être en contact avec différents intervenants du domaine d'application : SVP LCL, Caisses Régionales, Predica, Partenaires et autres services de ESC

•Apporter une réponse (via fiche ou appel) de qualité, complète et dans le respect des délais tout en effectuant les contrôles de 1er niveau.

•Apporter son expertise aux autres collaborateurs



Procédures/ Evolution de l'activité

•Participer à l'élaboration et/ou à la rédaction des procédures de gestion internes et déléguées, contribuer à leur optimisation en proposant des améliorations

•Participer éventuellement aux développements informatiques des systèmes de gestion : collaborer à l'analyse des besoins, à la réalisation des tests et recettes

Assistance technique

•Apporter une expertise de gestion aux services chargés de traiter les demandes des clients

•Former les nouveaux collaborateurs

De formation supérieure Bac+2/3 en assurance, vous justifiez d'une expérience réussie de 18-24 mois sur un poste similaire.
Vous avez une bonne connaissance des techniques de gestion des contrats d'assurance Vie.