AIRRIA

Santé

★★★★★

Technicien / technicienne informatique H/F

02 septembre Rhône, LYON 01 CDD Annuel de 24000 à 25000 Euros

Intégré au sein de l'équipe de service desk de notre donneur d'ordres vous serez en charge de : L'accueil utilisateur (Prise d'appel téléphonique client et ouverture de ticket, transfert d'appel), point d'entrée pour toutes les sollicitations des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients.
Les utilisateurs sont identifiés et les informations nécessaires au traitement de la demande sont recueillies et consignées dans un ticket au travers d'un outil de gestion de tickets.
Vous prenez en compte toutes les sollicitations, qui concernent toute l'infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau et les applications informatiques, ).
Horaire de travail du lundi au samedi hors jours fériés sur une amplitude de 07H à 19H.