H R TEAM

Santé

★★★★★

Technicien / technicienne informatique H/F

13 février Côte-d'Or, DIJON CDI Mensuel de 2000 à 2800 Euros

Au sein de l'équipe support, vos missions seront de prendre en charge les demandes d'assistance fonctionnelles et techniques des clients.
Vous serez amené à :
- Traiter des dossiers de niveau 1
- Qualification des incidents,
- Diagnostic du dysfonctionnement,
- Déblocage du client,
- Traiter les dossiers en niveau 2
- Qualification fonctionnelle et technique de l'incident
- Reproduction du cas rencontré, sur nos serveurs locaux,
- Élaboration, développement (C# ou C ou PL/SQL), test, livraison et suivi du correctif
- Conseil au client,
- Communication régulière avec le client.

- Assurer la communication auprès des clients.