HOROQUARTZ

Santé

★★★★★

Technicien / technicienne informatique H/F

10 janvier Rhône, VENISSIEUX CDI Mensuel de 2000 à 2500 Euros, Chèque repas, CE

Au sein de notre équipe R&D / Support (7 personnes), vous travaillerez sur notre solution Process4people (automatisation et dématérialisation de processus RH).
Vos missions principales s'orienteront selon deux axes : Support clients :
- Assurer l'assistance téléphonique auprès des clients sur nos logiciels et matériels et réaliser le suivi associé des dossiers clients.
- Analyser et corriger les incidents TMA dans le respect des délais, et développer les demandes d'évolution.
- Assurer ponctuellement des interventions sur sites clients pour l'installation de produits spécifiques ou nouveaux, ou pour l'analyse d'anomalies.
Industrialisation :
- Concevoir et réaliser les tests d'intégration de nos logiciels et matériels, en lien avec la R&D.
- Rédiger les documentations associées (fiches de version, évolution des procédures de tests et validation).
- Documenter et tester les packages de nos applications.